Документы
Публичная оферта
Настоящая оферта определяет условия договора на создание видео средствами искусственного интеллекта в сервисе «ТЫ В ТРЕНДЕ» (ТВТ). Сервис доступен на сайте, в Telegram Mini App, а также через ботов, ведущих в Сервис, включая сообщество VK и Telegram-бот.
1Что предоставляет Сервис
1.1. Исполнитель создаёт короткие видео на основе фотографий пользователя, выбранного тренда, референсных материалов и параметров, указанных в карточке услуги. Подготовка изображений выполняется как этап создания видео, если это предусмотрено выбранным трендом.
1.2. Состав услуги, количество необходимых фотографий, длительность и иные характеристики результата сообщаются до заказа. Реставрация фотографий и ручная художественная ретушь не входят в предмет настоящей оферты.
1.3. Пользователь должен быть совершеннолетним и дееспособным. От имени несовершеннолетнего действует законный представитель. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно от принятия оферты.
2Как заключается договор
2.1. До оформления заказа пользователь видит выбранный тренд и его цену. На сайте и в Telegram Mini App единственный обязательный чекбокс подтверждает согласие на обработку персональных данных; оферта принимается отдельным действием — нажатием «Создать видео» после проверки тренда и цены.
2.2. Договор на конкретную услугу считается заключённым после подтверждения заказа и резервирования его стоимости на балансе. Обычная переписка с ботом, просмотр каталога или загрузка материала сами по себе не являются подтверждением платного заказа.
2.3. До подтверждения Сервис показывает окончательную цену в рублях. Для принятого заказа сохраняется согласованная цена; изменение каталога влияет только на будущие заказы.
2.4. Пользователь предоставляет требуемые фотографии и сведения, соблюдает требования карточки тренда и проверяет параметры до подтверждения. Если необходимого материала нет либо он не соответствует требованиям, Исполнитель вправе запросить уточнение или отказаться от выполнения с возвратом стоимости неоказанной услуги.
3Выполнение и получение видео
3.1. Заказ обрабатывается автоматически с привлечением технических и AI-провайдеров. Ориентировочное время зависит от очереди, сложности генерации и работы внешних сервисов; доступная оценка сообщается пользователю.
3.2. Если результат не получен в течение 24 часов после подтверждения заказа, зарезервированная сумма возвращается на баланс. Продолжение ожидания допускается только по согласованию с пользователем.
3.3. Готовое видео передаётся в сообщения VK или Telegram и/или в закрытый раздел результатов по индивидуальной ссылке. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность ссылки: доступ по ней предоставляется её обладателю в пределах срока действия.
3.4. Исходные фотографии и результаты хранятся не более 30 календарных дней с момента сохранения каждого файла, кроме обязательных по закону случаев. Пользователю следует скачать видео до окончания этого срока. Удаление результата из пользовательского раздела прекращает пользовательский доступ; техническое уничтожение сохранённых копий осуществляется в порядке и сроки, установленные Политикой.
4Аванс и порядок оплаты
4.1. Баланс отражает аванс в рублях за будущие услуги Исполнителя. Он не является электронным кошельком, не передаётся другим пользователям и не предназначен для расчётов с третьими лицами. Исполнителем по договору является индивидуальный предприниматель Минаев Олег Сергеевич, ИНН 622504871176, ОГРНИП 326620000051877.
4.2. Стоимость резервируется после подтверждения заказа и окончательно списывается за оказанную услугу. Резервирование не разрешает повторное списание за тот же заказ.
4.3. Неиспользованный оплаченный остаток не сгорает в период работы Сервиса. При прекращении работы Исполнитель уведомляет пользователей и возвращает неиспользованный аванс.
4.4. Пополнение баланса в Сервисе проводится через Т-Банк на защищённой странице банка. Исполнитель получает сведения о сумме, идентификаторе и статусе платежа, необходимые для зачисления, возврата и учёта. Полный номер карты, срок её действия и код безопасности Исполнитель не получает и не хранит. Кассовый чек предоставляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
4.5. Баланс увеличивается после подтверждения платежа банком. Если для оформления кассового чека нужен адрес электронной почты, он указывается при оплате и передаётся банку для этой цели.
5Ошибки отмена и возвраты
5.1. Если услуга не оказана из-за технического сбоя, окончательного отказа или цензурного отклонения AI-провайдера, истечения срока задания, возврата средств провайдером либо невозможности передать результат, резерв освобождается и стоимость полностью возвращается на баланс. Заказ не остаётся в неопределённом ожидании после подтверждённого окончательного отказа.
5.2. Возврат на внутренний баланс не лишает пользователя права потребовать возврат неиспользованного аванса деньгами. По вопросам оплаты и возврата можно обратиться в сообщество VK, Telegram-бот или на wonderline10@mail.ru.
5.3. Денежный возврат производится исходным способом оплаты в течение 10 календарных дней после получения сведений, достаточных для идентификации платежа и проверки обращения. Обязательные сроки, установленные законом для конкретного требования, имеют приоритет. Исполнитель не требует для возврата код безопасности карты или пароль от аккаунта.
5.4. Пользователь может отказаться от услуги в любое время. До начала обработки стоимость возвращается полностью, если фактические расходы ещё не возникли. После начала выполнения могут удерживаться только документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с этим заказом и понесённые до отказа. Сам факт запуска AI не означает автоматического удержания всей цены.
5.5. При недостатках услуги пользователь сохраняет все права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, включая применимые требования об устранении недостатков, повторном оказании, уменьшении цены и возврате средств.
6Материалы пользователя и права на них
6.1. Пользователь передаёт только материалы, которые он вправе использовать и направлять на обработку. Для изображений других людей нужны предусмотренные законом основания и разрешения; для изображений несовершеннолетних — разрешение законного представителя.
6.2. На время и в пределах исполнения заказа пользователь предоставляет Исполнителю неисключительное безвозмездное право технически копировать, подготавливать, преобразовывать и передавать материалы привлечённым обработчикам для генерации, доставки, обеспечения безопасности и устранения ошибок.
6.3. Исполнитель не публикует исходные материалы и результаты и не использует их в рекламе, портфолио, обучающих наборах или для обучения моделей без отдельного явного согласия пользователя и иных необходимых разрешений.
6.4. Пользователь отвечает за законность передачи материала и последующего использования результата с учётом прав изображённых лиц и правообладателей. Передача видео пользователю не означает передачу прав на чужую музыку, референсный видеоролик или иные охраняемые элементы. Исполнитель не обещает возникновение исключительного авторского права на автоматически созданный результат.
6.5. Пользователь не должен добавлять в фотографии и текстовые задания избыточные сведения, не нужные для создания видео, например изображения паспортов, банковских карт, адресов или документов. Изображение лица, необходимое для выбранного тренда, обрабатывается для оказания услуги.
7Ограничения на содержание
7.1. Запрещены незаконно полученные материалы, материалы, нарушающие права на изображение, частную жизнь или интеллектуальную собственность, а также запрещённый законом контент. Не допускаются сексуализированные изображения несовершеннолетних, призывы к насилию, экстремизму и терроризму, преступные инструкции и иные незаконные материалы. Пользователь не должен загружать документы и иные избыточные персональные сведения, не нужные для услуги.
7.2. Исполнитель вправе без предварительного уведомления приостановить или отклонить такой заказ, удалить противоправный материал, ограничить доступ к Сервису и выполнить законное требование государственного органа.
7.3. Стоимость неоказанной услуги возвращается на баланс, если иной порядок не установлен законом. Эти ограничения не исключают ответственность Исполнителя, которую нельзя исключить или ограничить по закону.
8Особенности AI и обращения по качеству
8.1. Генерация носит вероятностный характер. Возможно изменение деталей внешности, одежды, фона, цвета и движения. Референс и превью описывают выбранный сценарий, но не обещают покадрового совпадения результата.
8.2. Само по себе расхождение с субъективным ожиданием не означает недостаток, если результат соответствует согласованному описанию услуги, её параметрам и обязательным требованиям. Эта оговорка не ограничивает законные требования при фактическом недостатке.
8.3. Повреждённый или непригодный для просмотра файл, отсутствие заказанного видео, несоответствие согласованным параметрам и явная техническая ошибка могут быть основанием для обращения. Пользователь направляет описание проблемы и номер заказа либо сведения, позволяющие его найти; Исполнитель рассматривает обращение и применяет предусмотренный законом способ урегулирования.
9Редакции и применимое право
9.1. Дата публикации и вступления настоящей редакции в силу — 1 ноября 2026 года. Новые условия применяются к заказам, подтверждённым после публикации. Принятый заказ регулируется редакцией, действовавшей при его подтверждении.
9.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Обращения принимаются через сообщество и по электронной почте; возможность обращения в уполномоченные органы и суд сохраняется.
10Обращения и связь
Электронная почта wonderline10@mail.ru
Telegram-бот @tvtvideo_bot
Сайт tvtvid.ru